Echanges et Remboursements

the Simones

Echanges et Remboursements

ECHANGES 

Si la taille ou le modèle d'un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous avez 14 jours à partir de la date de réception de vos produits pour changer d'avis et effectuer un échange (dans la limite des stocks disponibles). Pour les collab'; voir conditions ci-dessous. 

Pour ce faire, envoyez nous un e-mail à the.simones@hotmail.com avec le numéro de votre commande, votre nom, adresse et tel, et le nouveau modèle choisi afin de le réserver.

Le(s) produit(s) devront être retournés dans leur état et emballage d'origine (n'ayant pas été lavé(s) ni porté(s), parfaitement neuf(s)). Les frais de retour sont à votre charge. A réception, nous vous renverrons votre nouvelle commande, ou à défaut nous vous rembourserons le prix du(es) produit(s) (hors frais de livraison).

the Simones - 9 rue Voltaire - 92370 Chaville

//ATTENTION COLLAB' ARTISTES//

Pour les articles en collaboration avec des artistes : il n'y a pas de stocks, sauf s'il y a d'autres retours. Ce sont des productions spéciales. Par conséquent l'échange est possible s'il y a d'autres échanges. Vous pouvez aussi échanger contre un produit d'autres collections The Simones. Sinon nous vous rembourserons dans la limite des 14 jours légaux de rétractations à partir de la date de réception, et sous réserve du retour sous état neuf du ou des produits.

the Simones - 9 rue Voltaire - 92370 Chaville

REMBOURSEMENTS 

Si un ou plusieurs articles que vous avez commandé ne vous conviennent pas et que vous souhaitez être remboursé.e, vous disposez de 14 jours francs à dater du jour de la réception de la commande pour nous renvoyer le/les articles correspondant(s).

Pour se faire, envoyez nous simplement un e-mail à the.simones@hotmail.com avec le numéro de commande, votre nom, adresse et tel, en indiquant quel(s) article(s) vous souhaitez vous faire rembourser. Les frais de retour sont à votre charge. Seul le prix du ou des produits sont remboursés (hors frais de ports).

Les produit(s) devront être retournés dans leur état et emballage d'origine (n'ayant pas été lavé(s) ni porté(s), parfaitement neuf(s)).

the Simones - 9 rue Voltaire - 92370 Chaville

Une fois le produit reçu et certifié conforme, vous serez remboursé.e dans un délai de 15 jours maximum par virement stripe ou paypal (en fonction du type de paiement initial).

Pour toutes autres demandes de retour ou d'échanges, veuillez vous reporter aux Conditions Générales de Ventes, rubrique "Droit de rétractation et modalités de retour".