ECHANGES
Si la taille ou le modèle d'un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous avez 14 jours à partir de la date de réception de vos produits pour changer d'avis et effectuer un échange (dans la limite des stocks disponibles). Pour les collab', voir conditions ci-dessous.
Pour ce faire, envoyez nous un e-mail à [email protected] avec le numéro de votre commande et/ou votre nom, adresse et tel, et indiquez le nouveau modèle (et/ou taille) choisi afin de le réserver. Et renvoyer à l'adresse ci-dessous.
Le(s) produit(s) devront être retournés dans leur état et emballage d'origine (n'ayant pas été lavé(s) ni porté(s), parfaitement neuf(s)). Les frais de retour sont à votre charge. A réception, nous vous renverrons votre nouvelle commande, ou à défaut nous vous rembourserons le prix du(es) produit(s) (hors frais de livraison).
the Simones - 9 rue Voltaire - 92370 Chaville
//ATTENTION COLLAB' ARTISTES//
Pour les articles en collaboration avec des artistes : il n'y a pas de stocks, sauf s'il y a d'autres retours. Ce sont des productions spéciales. Par conséquent l'échange est possible s'il y a d'autres échanges. Vous pouvez aussi échanger contre un produit d'autres collections The Simones. Sinon nous vous rembourserons dans la limite des 14 jours légaux de rétractation à partir de la date de réception, et sous réserve du retour sous état neuf du ou des produits.
the Simones - 9 rue Voltaire - 92370 Chaville
REMBOURSEMENTS
Si un ou plusieurs articles que vous avez commandé ne vous conviennent pas (ou qui comportent un défaut, averé sur photo) et que vous souhaitez être remboursé.e, vous disposez de 14 jours francs à dater du jour de la réception de la commande pour nous renvoyer le/les articles correspondant(s).
Pour ce faire, envoyez nous simplement un e-mail à [email protected] avec le numéro de commande, votre nom, adresse et tel, en indiquant quel(s) article(s) vous souhaitez vous faire rembourser. Les frais de retour sont à votre charge. Seul le prix du ou des produits sont remboursés (hors frais de ports).
Les produit(s) devront être retournés dans leur état et emballage d'origine (n'ayant pas été lavé(s) ni porté(s), parfaitement neuf(s)). Et renvoyés chez :
the Simones - 9 rue Voltaire - 92370 Chaville
Une fois le produit reçu et certifié conforme, vous serez remboursé.e du prix du ou des articles, dans un délai de 15 jours maximum, par virement ou paypal (en fonction du type de paiement initial), hors frais de port.
Pour toutes autres demandes de retour ou d'échanges, veuillez vous reporter aux Conditions Générales de Ventes, rubrique "Droit de rétractation et modalités de retour".